Промо-код “ЗИМА” скидки 15% на первый заказ. Осталось 20 промо-кодов.

0
  • Ваша корзина пуста!

Возврат и обмен

Условия возврата или замены размера

  • Возврат/обмен товара надлежащего качества возможен в течении 7 дней после получения заказа, в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, то есть без следов носки и/или умышленной порчи товара.
  • Возврат или обмен товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, то есть заказанный или откорректированный по индивидуальным параметрам клиента, невозможен.
  • При возврате товара, уплаченная сумма возвращается, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования и/или после получения возвратного товара продавцом. При обмене товара на размер не рекомендованный консультантом, или размера выбранного покупателем не по рекомендации консультанта, а самостоятельно, издержки по доставке несет покупатель.Основание: ЗоЗПП ст.26, п.1 "Дистанционный способ продажи товара"

5 Шагов для возврата/обмена :

  1. Вы должны сообщить о возврате или замене продавцу
  2. Прислать фото, где виден комплект с дефектом или несоответствием размера.
  3. Отправьте заказ в наш магазин. Доставка оплачивается за счет покупателя, если пижама бракованная, то возврат суммы осуществляется за счет магазина.
  4. Проверка заказа 2-3 дня, где специалисты определяют брак или следы носки. На этом этапе собираются фото и видео материалы для подтверждения конечного результата. Если брак не обнаружен, есть следы носки, то комплект возвращается заказчику. Оплата доставки за счет клиента
  5. Доработка/замена/возврат заказа